domande frequenti

Risposta1. Controlla che la presa di corrente sia funzionante.
2. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Controlla che sia presente acqua nella tanica.
2. Controlla che il tubo di silicone sia immerso correttamente nella tanica.
3. Pulisci il filtro doccia.
4. Prova ad effettuare una decalcificazione dei circuiti (Prova il nostro Decalcificante).
5. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Controlla che sia presente acqua nella tanica.
2. Controlla che il tubo in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta.
3. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Controlla che durante l’erogazione la cialda sia posizionata correttamente nel suo alloggio.
2. Controlla che il premicialda aderisca perfettamente alla cialda inserita fino allo scatto di chiusura.
3. Controlla sia presente l’OR in viton nella parte
superiore del pressacialda.
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Controlla che sia presente acqua nel serbatoio.
2. Pulisci il filtro doccia.
3. Esegui una decalcificazione della macchina (prova il nostro decalcificante).
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

RispostaUtilizza sempre cialde di buona qualità e dalla grammatura adatta (ESE 44 mm): una cialda con macinato di scarsa qualità/quantità pregiudica il risultato in tazza per un buon caffe!

1. Regola il premicialda (istruzioni d’uso)
2. Verifica che i termostati che regolano la temperatura si accendano e si spengano come di consueto.
3. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.

Risposta1. Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio.
2. Controlla che il tubicino in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposito serbatoio.
3. Controlla che il tubicino in silicone sia intatto.
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.